Советы начинающему медиатору: почему медиатору не стоит говорить сторонам "спасибо"
26.05.2022
Время для чтения: 2 минуты
В статье медиатор Красовская Ирина разбирается в вопросе как сказанное медиатором слово "спасибо" может быть воспринято участниками медиации.
Давайте изначально разберемся с лексическим значением слова "спасибо".
Итак, это слово может выражать слова благодарности, признательности за что-либо, употребляется при выражении вежливого согласия на что-либо, а также в разговорной речи заменяет с
лово "хорошо".
Таким образом, говоря "спасибо" медиатор показывает стороне, что либо он благодарен ей, либо согласен с тем, что сторона говорит, либо одобряет то, что говорит сторона.
Важно помнить, что медиатор является нейтральным посредником. Его нейтральность предполагает безоценочность по отношению ко всем сторонам процесса. Если медиатор говорит "спасибо" стороне, то обе стороны могут воспринять это действие медиатора как оценку и одобрение. Медиатор, одобряя словом "спасибо" сторону в глазах другой эмоционально присоединяется к мнению ее оппонента. Что может быть квалифицировано как выход из нейтральности.
Поэтому, даже если вы используете "спасибо" в качестве некой связки между действиями и не вкладывает в него одобрение, все же лучше воздержаться от его использования.
Между тем, в двух случае стоит поблагодарить стороны. Вначале медиации стоит сказать "спасибо" за то, что стороны выбрали медиацию как способ разрешения их спора и вас в качестве медиатора. В конце медиации можно поблагодарить стороны за конструктивный диалог и эффективную работу.
Советы начинающему медиатору: три обязательных вопроса вначале медиации
Как работает медиатор со сторонами, которые «видеть друг друга не могут»?