10 Советов участникам медиации: как эффективнее всего вести себя на дискуссии?

Подробно о том, что такое дискуссия и как она проходит можно узнать здесь.

Напомним, что главные герои медиации – это стороны. Они знают все о своем споре и коль добровольно пришли на медиацию, их задача – провести переговоры с максимальной выгодой для всех. Что для этого необходимо сделать на дискуссии?

  1. Проанализируйте все сказанное второй стороной на презентации сторон. Выделите важные моменты, отметьте  для себя новую информацию и возможные нестыковки в понимании произошедших событий.
  2. Исходя их этого, составьте перечень интересующих Вас вопросов, следуя от общих к частным, от простых к сложным.
  3. Обратите внимания на свои эмоции. Попробуйте понять, чем они вызваны.  Эмоции могут быть, как и врагами, так и помощниками.  Направьте и используйте  их для достижения конструктивного результата.
  4. Выясняя дополнительную информацию у визави, не используйте закрытые вопросы – вопросы, предполагающие однозначный ответ. Иначе разговор будет построен на проверке Ваших догадок и займет много времени.
  5. Задали вопрос – выслушайте ответ, покажите  свой интерес к тому, что говорит собеседник. Сфокусируйтесь на информации, которую предоставляют участники медиации, а не на собственных мыслях.
  6. Помните, что суждения о действиях других, чтение лекций, наставления, запугивания и угрозы не ведут к конструктивному диалогу.
  7. Отодвиньте свои позиции в сторону, актуализируйте свои интересы в разрешении спора.
  8. Не выпадайте из разговора. Следите за его нитью. Вы можете пропустить главное.
  9. Будьте активными. Не молчите, когда от Вас ждут ответа. Говорите спокойно и не быстро.
  10. Четко разделяйте свое отношение к людям и отношение к делу. Часто переговорщики  фокусируются на личной неприязни к лицу, с которым ведут спор и при этом забывают о предмете переговоров. Чтобы медиация прошла эффективно следует сосредоточиться на вопросах, которые необходимо решить.

 

Теперь Вы во всеоружии. Ждем Вас на медиации.

Медиатор Красовская Ирина (медиатор в Минске)

 10 причин попробовать коммерческую медиацию.

Медиация признает эмоции!

Шпаргалка для родителей: как провести медиацию в домашних условиях.

Хотите дать совет? Пишите в комментариях.