Рубрика «Уроки ведения бизнеса»: Зачем необходима систематика навыков и умений медиатора.

Вот уже год, как медиация полноправно действует в Республике Беларусь. На сегодняшний день, а я пишу эту заметку 25 февраля 2015 года, уже 131 медиатор имеет соответствующее свидетельство  Министерства юстиции Республики Беларусь.

Итак, свидетельство на руках, обучение технологии медиации пройдено, помещение взято в аренду, стол, стулья, ручка, телефон, ноутбук, принтер, бумага и вот-вот откроется дверь и в помещение к медиатору войдет долгожданный клиент.…..  

А готовы ли вы к приходу клиента?  Возможно, мой вопрос поставил Вас в тупик, ведь все необходимые действия и формальности совершены, подготовлена материальная база и медиатор полон сил, знаний и умений.

Достаточно ли знаний, полученных при обучении технологии медиации, для успешной организации своей работы? Чтобы ответить на этот вопрос, первоначально необходимо определиться: а что должен знать и уметь медиатор, каким набором компетенций он должен обладать.

Что такое набор компетенций? Набор компетенций - это, по своей сущности, и есть систематика навыков, умений и личностных характеристик для успешной работы медиатора.

Как правило, компетенции классифицируются по двум большим группам:

  • Общие компетенции (универсальные, ключевые, надпрофессиональные);
  • Предметно-специализированные компетенции (профессиональные).

 

При этом следует отметить, что количество и направленность компетенций в каждой группе может варьироваться в зависимости от того какие миссия и цели выбраны медиатором для ведения своего бизнеса.

Наборы компетенций предполагают не только их перечень, но и определение уровня владения той либо иной компетенцией.

Почему это так важно? Систематика навыков и умений необходима медиатору для понимания своих сильных и слабых сторон, зон роста, а также определения в каком направлении  требуется целенаправленное обучение и развитие, чтобы достигнуть максимальных результатов в своей деятельности 

О том, как провести систематику своих навыков и умений, какие личностные характеристики, навыки и умения могут лечь в основу набора Ваших компетенций, а также как их оценить я постараюсь рассказать в следующих статьях и на наших мастер-классах (следите за новостями в разделе «Услуги»).

Красовская Ирина

 Директор Частного предприятия "Медиалид"

 

Нужен ли персональный бренд медиатору.