Пять основных черт медиатора, которые помогут состоятся в «профессии»

20.12.2023

Время для чтения: 3 минуты

Медиатор – это специалист, помогающий сторонам разрешить конфликт путем диалога и поиска согласия. У него есть определенные качества и навыки, которые помогают ему эффективно выполнять свою работу.  И в данной статье мы рассмотрим пять основных качеств медиатора, которые помогут состоятся в «профессии»: комплексное видение, честность, саморегуляция, любознательность и доброжелательность. 

1. Комплексное видение:
Комплексное видение означает умение видеть ситуацию многослойно и мудро. Медиатор должен быть в состоянии уловить все аспекты конфликта и понять их взаимосвязь. Комплексное видение  позволяет медиатору предсказывать возможные последствия своих действий и найти наиболее выгодную стратегию ведения конкретных переговоров .

2. Честность:
Честность – это не только способность говорить правду, но и быть целостным и аутентичным. Медиатор должен внушать доверие сторонам конфликта и создавать безопасную и поддерживающую обстановку. Честность также означает быть открытым для различных точек зрения и быть готовым выслушать каждую сторону. Честность позволяет медиатору центрировать стороны на поиске взаимовыгодных решений и создать основу для долговременного сотрудничества.

3. Саморегуляция:
Саморегуляция – это способность медиатора контролировать свои эмоции, слова и поведение во время конфликта. Важно уметь оставаться спокойным и нейтральным, не позволяя своим эмоциям влиять на процесс медиации. Это позволяет медиатору оставаться объективным и предоставлять сторонам возможность высказаться и выслушать друг друга.

4. Любознательность:
Любознательность – это интерес к исследованию и постоянному развитию. Медиатор должен быть искренне заинтересован в мыслях и чувствах сторон конфликта, чтобы лучше понять их потребности и мотивы. Любознательность также помогает медиатору задавать уточняющие вопросы и находить глубинные причины конфликта.

5. Доброжелательность:
Доброжелательность – это способность медиатора устанавливать контакт и поддерживать положительные отношения со сторонами конфликта. Медиатор должен быть дружелюбным, терпимым и готовым слушать стороны без осуждения. Доброжелательность помогает создать благоприятную атмосферу, в которой стороны могут открыто обсуждать свои проблемы и находить конструктивные решения.

Все эти качества полезны медиатору, поскольку они позволяют ему эффективно вести переговоры и помогать сторонам достигать согласия. Комплексное видение, честность, саморегуляция, любознательность и доброжелательность способствуют созданию доверительных отношений и позволяют медиатору стать незаменимым помощником в разрешении конфликтов.

Подробнее об этих качествах смотрите наше видео на канале «Посередине».