Мы уже писали, что медиация основывается на принципе конфиденциальности. Этот принцип предполагает полную открытость участника медиатору. Что же значит эта открытость, какие пределы этой открытости и нужна ли она вообще? 

Начнем с малого: Вы решились на медиацию. Вы выбрали медиатора, а значит Вы уже готовы на более откровенный разговор в случае необходимости. Но, предполагаю, всё равно некоторые сомнения у Вас есть. А в случае, если Вы не являетесь инициатором медиации, то вопросов и загадок еще больше. 

Как быть? Что Вы можете говорить, а что не можете? Что должны и что не должны говорить? Как это отразиться на результате медиации? Эти мысли приходят в голову любому из нас. Мы мучаемся от тысячи вопросов, однако не умеем задавать себе правильных вопросов.  

Поэтому предлагаю Вам обратиться к самому себе: 

Что меня беспокоит? Почему меня это беспокоит? Насколько важно для меня устранить своё расстройство и беспокойство? Как влияет на мою жизнь наличие спора? 

Внутри каждого из нас есть червячок сомнений в правильности своих поступков, правильности своих решений. И большинство из нас внутренне подвержены внешнему мнению еще с детства: родители, учителя или просто прохожие могли сказать: «Ай! Как плохо ты делаешь!» И становилось невыносимо или стыдно, или страшно, или в душе мы начинали гневаться. Тем самым изначально мы все подвержены общественному мнению, поведению в соответствии с общепринятыми правилами, которые зависят: от территории, нации, социального статуса, района проживания, окружающих и т.д. Например: поклониться в Японии при приветствии – это норма, в ряде стран – рукопожатие, а среди соседей по участку можно буркнуть невнятное «здрсте». Если эти приветствия поменять местами – то за такое поведение окружающие могут нас осудить.  

И вот мы подошли к не менее важному принципу медиации, который тесно взаимосвязан с принципом конфиденциальности – это беспристрастность и нейтральность медиатора. Медиатор должен обладать не только умением не раскрывать ту информацию, которую Вы ему доверили, но и быть нейтральным, беспристрастным участником к Вам, к спору, к совершенным Вами действиям или сложившимся обстоятельствам.  

Что значит беспристрастным и нейтральным?  

Это означает самое простое слово – не судить. Медиатор - не судья! Именно поэтому задача медиатора не судить Вас, не осуждать Вас, не высказывать своё мнение ни о Вас, ни о сложившемся споре. Ни в коем случае не высказывать предположения как бы он поступил в этом случае, как было бы правильно или справедливо.  

Любое суждение человека – это субъективное личное мнение на ситуацию. Мы часто сознательно или не сознательно «тешим» своё личное эго лишь для того, чтобы почувствовать себя уверенней. Поэтому мы боимся, когда кто-то может нас осудить, кто-то рядом с нами будет чувствовать себя уверенней, чем мы, будет «витать» чужое чувство превосходства.  

Представим ситуацию: незнакомый нам человек выходит из кабинета начальника и начинает плакать. Первая мысль - его отругали! И далее цепочка наших догадок и предположений: его уволили, он – плохой сотрудник, я бы не плакал, а возмущался бы и доказал свою правоту. 

Но предполагаемые версии могут быть невероятно далеки от реальности. По факту выходит человек из кабинета начальника и плачет от радости и эмоционального стресса. Он долго добивался определенной должности, много трудился и сейчас ему сказали: что он добился успеха и его мечта сбылась. 

Неприятное чувство изгоя. Наверняка каждого из нас посещала эта мысль: «Если бы они только знали, через что мне пришлось пройти…». Люди, о которых мы судим, могут думать то же самое. Мы не знаем какой была жизнь незнакомца до наступления этого момента. Никто не идеален, и у всех нас есть право на ошибки. 

Именно поэтому медиатор сохраняет свою беспристрастность, он никогда не оценивает и не дает советов. Но благодаря коммуникативным навыкам, умению правильно задавать вопросы, он помогает найти Вам Ваш путь к решению проблемы. Это Ваше «зеркало истины».  

В медиации любой медиатор — это зеркало. Но медиатор не должен быть «пустым отражателем» (принял-передал), не «кривым зеркалом», искажающим истинность Ваших мыслей действий, совершенных поступков, а «зеркалом истины», в котором Ваш мир станет понятен другим людям. 

Как моё напутствие Вам – не отрицайте шанс, который Вам даёт судьба – решить проблему посредством медиации. Доверие к медиатору может возникнуть как сразу при встрече или в процессе общения, а может не прийти. Но решаете только Вы! 

Помните – медиация добровольна. В любое время можете выйти из медиации и в любое время можете вернуться.  Главное не оставаться равнодушным к собственной жизни.