Минусы стратегии избегания конфликта

19.01.2022

Время для чтения: 2 минуты

В статье медиатор Красовская Ирина исследует стратегию избегания конфликта и выделяет ее минусы.

Как утверждает Эмми Галина в книге "Разрешение конфликтов", людей условно можно подразделения на две группы: на избегающих конфликтов и ищущих их. У каждого человека есть доминирующая стратегия отношения к конфликту. Однако в отдельных случаях он может её менять. Например,  человек  который в рабочей обстановке уходит от конфликта, с близким ему человеком может запросто быть прямолинейным.

Как характеризуется человек, выбирающий стратегию избегания конфликта?

Он сторонится разногласий, иногда даже публично принимает позицию оппонента, чтобы не вступить в спор;

Он ценит гармонию и хорошие взаимоотношения между людьми и ставит их превыше своего мнения;

Часто пытается успокоить собеседника или сменить тему, если в беседе очертились разногласия.

Боится причинить боль другому человеку или просто каким-либо способом, в том числе словом, ранить его чувства;

При работе в команде не высказывает своего мнения, если оно расходится с мнением большинства членов команды, поскольку полагают, что таким образом он мешает работе.

Можно было бы подумать, что люди, избегающие конфликт, пассивны. Однако это не так. Успокоить оппонента, сменить тему-это активные действия. Их цель - предотвратить конфликт.

В чем же минусы такой стратегии?

Человек, не высказывающий мнение, хотя оно сформировано, может направить команду по ложному пути и усложнить работу.

Считая свое мнение не ценным, он обесценивает и себя и работу команды в целом, поскольку является частью этой команды и не зря выбрали для работы в ней.

Из-за того, что людям, выбирающим такую стратегию, приходится сдерживать энергию внутри они чаще страдают головными болями или склонны к лишнему весу;

Для выхода этой энергии они часто переживают, поэтому ведут внутренний диалог, отвлекаюсь их от происходящих вокруг событий. Часть информации остаётся упущенное.

Некоторые из избегающих конфликта находятся в состоянии тревожности и от того, что уже произошло и от того, что может произойти, поэтому не могут принять взвешенное решение;

Они не замечают, как превращают своими жалобами близких людей в "сливной бачок" и тем самым становятся токсичными для них.

 Не все в совокупности из этих минусов присуще каждому избегающему конфликта. Однако для нарушения гармонии, к которой они так стремятся, достаточно и одного из них.

Так что же делать?

Принять то, что конфликт это норма. Рассматривать появление конфликта как благо, поскольку он позволяет, хотя и через боль, улучшить ситуацию. Важно не избегать, а конструктивно разрешать конфликт.

 И добро пожаловать в медиацию! В медиации в безопасной среде конфликты разрешаются на равных и с результатом, который устраивает все стороны.