Медиация между господином Муре и господином Бурра (Эмиль Золя "Дамское счастье")

Оглавление:

Пролог

Информационная встреча медиаторов со сторонами

Приглашение сторон на медиацию

Вступительное слово медиатора

Презентация сторон

Дискуссия

Торги

Перерыв

Продолжение торгов и заключение медиативного соглашения

Выход сторон из медиации

Эпилог

Пролог

Приветствуем Вас, наши дорогие читатели. Как всегда с Вами медиаторы Красовская Ирина и Крючок Елена. 

Медиатор Красовская Ирина

Ты заметила, что в основе всех предыдущих медиаций были личные темы: семейные, дружеские, соседские.

Медиатор Крючок Елена

А сегодня будет что-то особенное?

Медиатор Красовская Ирина

Сегодня к нам придут владельцы бизнеса.

Медиатор Крючок Елена

Неужели медиация может помочь и им?

Медиатор Красовская Ирина

Конечно, там где есть взаимоотношения между людьми вероятен риск разногласий. А коль есть разногласия, значит в пору сесть за стол переговоров и обсудить их.

И даже найти и принять взаимовыгодное для обеих сторон решение.

Медиатор Крючок Елена

Итак, кто же сегодня придет к нам на медиацию?

Медиатор Красовская Ирина

Честно говоря, я сама толком не знаю.

Медиатор  Крючок Елена

Как так? Назначена медиация, но неизвестны стороны?

Медиатор Красовская Ирина

Бывает и так. Помнишь нашу медиацию по вопросу возмещения морального вреда, когда и причинителя вреда и потерпевших на медиацию привел собственник авто транспортного средства, на котором было совершено ДТП.

Медиатор Крючок Елена

Как же, помню этот эпизод. Владелец авто уже участвовал когда-то в судебном заседании в качестве обвиняемого и ему не хотелось вспоминать картинки предыдущего опыта. 

Медиатор Красовская Ирина

Да, судебное заседание не всегда оставляет приятные воспоминания, даже для тех, кто выигрывает дело. Между тем медиация- более гибкая и доброжелательная процедура.  

Медиатор Крючок Елена

Мы, как медиаторы, стараемся создать для сторон благоприятную для переговоров, комфортную обстановку.

Так давай вернёмся к делу. Кто же является инициатором? И еще один очень важный вопрос: добровольно ли стороны придут на медиацию, если они сами не обратились к медиатору и не приняли решение о том, что данная процедура им нужна.

Медиатор Красовская Ирина

Дениза Бодю интересовалась процедурой медиации и высказывала надежду, что именно эта процедура поможет во взаимоотношениях между  господином Муре и господином Бурра.

Медиатор Крючок Елена

Ты не могла бы пояснить, о ком сейчас идет речь?

Медиатор Красовская Ирина

Дениза Бодю, господин Муре и господин Бурра - это персонажи произведения Эмиля Золя "Дамское счастье".

Медиатор Крючок Елена

"Дамское счастье"? Звучит как название любовного романа.

Медиатор Красовская Ирина

По правилам жанра там действительно есть линия романтических отношений. Однако это произведение об организации торгового дела, ведь "Дамское счастье" - это название универсального магазина в Париже, основанного господином Муре.

Медиатор Крючок Елена

А кто же тогда господин Бурра?

Медиатор Красовская Ирина

Это мелкий торговец, продающий в своей лавке зонты и трости собственного производства, штучный эксклюзивный товар.

Медиатор Крючок Елена

Хм, очень актуальная проблема взаимоотношений крупного ритейла и предприятий торговли  занимающихся мелкой розницей. 

Ну а Дениза Бодю? Какова ее роль в этих взаимоотношениях?

Медиатор Красовская Ирина

На мой взгляд эта девушка взвалила на себя тяжёлую ношу: попытаться примирить двух не желающих примириться конкурентов.

Медиатор Крючок Елена

Иными словами, она взяла ответственность за решение их проблемы на себя. И хочу заметить, возможно они то и проблему в своих отношениях не видят или не признают.  А она захотела осчастливить вопреки желанию, так? 

Медиатор Красовская Ирина

Вероятнее всего да.

Медиатор Крючок Елена

Почему же ты не разложила по полочкам все нюансы, когда общалась с ней? Мне кажется она не до конца понимает, что не вольна вмешиваться в чьи то судьбы без их на то согласия.

Медиатор Красовская Ирина

Я посмотрела на ее эмоциональное состояние и поняла, что она будет искать в моих словах лишь подтверждение своих намерений. Поэтому я решила, если ей удастся пригласить к разговору обе стороны, то мы им расскажем что такое медиация и пусть уже сами решают. 

Медиатор Крючок Елена

А почему Дениза так беспокоится? В чем ее мотивация? 

Медиатор Красовская Ирина

Она попала в ситуацию, когда один близкий ей человек причиняет боль другому близкому ей человеку. Господина Муре она любит, а господин Бурра в самый трудный момент ее жизни протянул руку помощи.

Медиатор Крючок Елена

Любовь против благодарности…

Медиатор Красовская Ирина

Я с трудом представляю что сейчас будет происходить. Но пусть все идет своим чередом. Я готова к любым поворотами в этом деле. 

Медиатор Крючок Елена

Я так понимаю,  что это Дениза с господином Муре приближаются к нашему офису.

Медиатор Красовская Ирина

Да, давай их встретим.

Информационная встреча медиаторов со сторонами

 

Дениза Бодю и господин Муре входят

Медиатор Крючок Елена

Добрый день, госпожа Бодю, господин Муре. Проходите, располагайтесь.

Меня зовут Елена, мою коллегу Ирина. Мы - медиаторы.

Дениза Бодю и господин Муре

Добрый день, здравствуйте.

Медиатор Красовская Ирина

Расскажите, что вас привело к нам

Дениза Бодю

Это моя инициатива. Я знаю, что есть такая процедура – медиация, которая может разрешить наши конфликты. По крайней мере, я очень на это надеюсь. Я слышала, что в медиации спорщики имеют право сами принимать решения и никто им не указ, главное , что всех это будет устраивать. Это правда?

Медиатор Крючок Елена

Да, это так.

Господин Муре

А я впервые слышу об этой процедуре. Женщины, как всегда все узнают первыми.

Дениза меня увлекла своим рассказом о медиации. Она сказала, что это новый способ переговоров, там есть грамотный посредник и он помогает прийти к соглашению . Можно мне узнать поподробнее, как все происходит? Возможно это мне пригодится и в бизнесе, ведь переговоры я веду постоянно.

Медиатор Красовская Ирина

Да, разумеется. Я вам дам всю необходимую информацию по медиации. Но сначала я хочу задать уточняющий вопрос:

Являетесь ли вы непосредственными участниками спора?

Дениза Бодю

Нет, я не участник этого спора! Ведь этот конфликт возник не у меня с Октавом, простите, с господином Муре.

Это конфликт возник между господином Муре и господином Бурра, владельцем розничной лавки по продаже зонтиков. 

Господин Бурра находится сейчас  в крайне сложном положении, и эмоциональном и финансовом. И винит во всем моего близкого друга – господина Муре. Он считает, что строительство крупного универсама “Дамское счастье”, которым владеет господин Муре, привело к разорению мелких торговцев, в том числе и к его разорению.

Эти трагические разногласия  больно ранят меня. Ведь они для меня оба близкие люди. С господином Муре нас связывает нежная дружба и сотрудничество в работе.

А господин Бурра помог мне в сложной ситуации, предложил мне жилье, когда я покинула магазин “Дамское счастье” и осталась без жилья и работы. 

Да, в наших отношениях с Муре были и болезненные разрывы и ссоры. В один из таких тяжелых моментов господин Бурра меня поддержал..

Поэтому я за них обоих переживаю!

Господин Муре

Прости Дениза, мне больно даже это слышать, не то что вспоминать. Наши разногласия уже позади, и я готов  пойти навстречу всем, кому ты пожелаешь..

Дениза Бодю

Спасибо, Октав, я надеюсь на твое понимание...

Поэтому я решилась пригласить сюда господина Бурра. Он ничего не знает о цели нашей встречи, не знает, что здесь господин Муре и медиаторы. Он идет увидеться со мной и рассказать о своем положении.

Медиатор Красовская Ирина

Как отреагирует господин Бурра на присутствие на вашей встрече посторонних лиц? Как вы думаете?

Дениза Бодю

Ох.. Не знаю. Он в таком неустойчивом состоянии, что наверно будет недоволен. Но я попробую его уговорить принять участие в медиации.

Медиатор Крючок Елена

Господин Муре, как вы относитесь к присутствию господина Бурра на нашей встрече?

Господин Муре

Да уж, Дениза.. Ты меня озадачила. Я не совсем готов к этим переговорам, я даже не знаю, о чем  с ним говорить!.. Он до сих пор отвергал все мои хорошие предложения о покупке его магазина, был упрям, не сдержан в словах и поступках. Чего уж , просто меня проклинал на весь Париж.. Я не хочу оказаться заложником моего хорошего отношения к тебе и терпеть унижения и оскорбления от Бурра. Почему ты не предупредила меня, дорогая?

Дениза Бодю

Прости меня.. но я предполагала, что ты откажешься  встречаться в этом случае. А мне очень хочется вам обоим помочь.

Но вот он идет, я вижу господина Бурра на тротуаре! Я выйду к нему навстречу и предупрежу его.

Входят Дениза Бодю и господин Бурра

Господин Бурра (возмущенно)

Как?!.. Дениза, ты заманила меня в ловушку? Здесь этот бессовестный человек, ты меня специально с ним свела, чтобы он смог провернуть свои махинации! А это что за женщины? Это нотариусы? Вы хотите выбросить меня на улицу? Что происходит, господи!

Я тебе полностью доверял, Дениза! Никому верить нельзя! О, я глупый старик...

Дениза Бодю

Господин Бурра, прошу вас! Позвольте мне вам все объяснить. Вам ничего не угрожает, вас никто ничего не может насильно заставить сделать! Прошу вас, я хочу вам помочь, выслушайте меня!

Господин Бурра

Как можно помочь против воли? Что это еще за помощь такая? Я разве о чем-то просил? Ты разве со мной поговорила заранее? Если бы я знал, что этот прохвост будет здесь, я никогда бы не пришел!

Дениза Бодю

Поэтому я побоялась вам сказать, что приглашаю вас на встречу с медиаторами и с господином Муре. Я знала, что вы откажете, поэтому прибегла к маленькой хитрости, но это только ради вас, поверьте!

Господин Бурра

Что за медиаторы? Я не знаю кто это такие. Вы все меня можете обмануть .. Все готовы обмануть старого и беспомощного человека. Ужасное время, когда хитрецы и пройдохи завоевывают мир...

Дениза Бодю

Согласны ли вы просто выслушать медиаторов? Если вы не захотите, вы можете  уйти в любое время.. но прошу вас ради меня и моего отношения к вам, дорогой господин Бурра.

Господин Бурра

Ну, хорошо.. Я выслушаю этих женщин.. они не сделали мне ничего плохого. Но я уйду, если меня будут к чему либо принуждать...

Медиатор Красовская Ирина

Уважаемый господин Бурра.  У вас есть полное право покинуть это собрание, если вы почувствуете, что нарушаются ваши интересы и права.

Сейчас у нас, медиаторов, единственная задача – рассказать вам о процедуре медиации, как о возможности урегулировать ваш конфликт с господином Муре. Без принуждения, без оценки, без манипуляций и навязывания решений. Медиатор – лицо нейтральное и не является представителем ни одной из сторон.

Господин Бурра

Хм..Не верю в то, что этот человек, я имею ввиду Муре, сможет пойти мне навстречу. У него нет совести, он разрушил мою жизнь..

Господин Муре

Позвольте, господин Бурра! Я вам предлагал хорошие деньги, целое состояние, чтобы отказались от долгосрочной аренды лавки, в которой вы продаёте свои зонты, но ваше упрямство просто безмерно!..

Господин Бурра

Ну вот! Видите!

Медиатор Крючок Елена

Сейчас вы оба находитесь внутри своего конфликта. В этом положении сложно услышать другого и быть услышанным самому. Проблема не сможет разрешиться, если каждая из сторон будет воспринимать друг друга, как врагов. Только если вы объедините свои усилия для решения одной задачи – разрешения вашей спорной ситуации, у вас появится возможность увидеть новые перспективы  и прекратить конфликт с соблюдением всех своих интересов.

Господин Бурра

Но как это возможно? Можете мне пояснить?

Медиатор Красовская Ирина

Я могу вам рассказать о процедуре медиации, как это происходит, какие она дает возможности  и преимущества, к каким результатам вы можете прийти. А вы, господин Бурра и господин Муре, сами сделаете вывод – есть ли  у вас желание разрешить спор через нейтрального посредника. Вы со мной согласны?

Господин Бурра

Что ж .. Я готов послушать.

Господин Муре

Я готов тоже.

Медиатор Крючок Елена

Медиация – процедура добровольная, равноправная  и конфиденциальная. Медиатор – нейтральное лицо, и не является представителем ни одной из сторон, не выносит решение, не оценивает ваши предложения. Задача медиатора – создать благотворную переговорную среду, помочь сторонам выявить свои интересы в спорном вопросе и выработать  то решение, которое удовлетворит обе стороны. 

Медиатор задает вам вопросы, фиксирует ваши предложения, акцентирует внимание на важных моментах и делает все это в рамках процедуры медиации, согласно определенным стадиям.

После вступительного слова медиатора каждая из сторон рассказывает по отдельности что произошло, далее дискутируя  стороны проясняют ситуацию более детально, определяются со своими интересами, далее составляют перечень вопросов, по которым хотят принять решения. Затем стороны ищут такие варианты решений, которые б удовлетворили обе стороны в полной мере. Лучшие из найденных вариантов записываются в медиативное соглашение. 

Безусловно, чтобы сами переговоры проходили в доброжелательной атмосфере, необходимо соблюдения ряда правил. Например, мы просим стороны не оскорблять друг друга, не переходить на личности. Мы, как медиаторы чётко следим за соблюдением процедуры и правил.

Медиатор Красовская Ирина

Хочу добавить, поскольку полагаю, что этот момент для вас важен: каждый из вас на любом этапе медиации, если он почувствует, что ему не комфортно или потерян смысл переговоров, может выйти из медиации не объявляя причин. Таким образом, процедура позволяет обеспечить добровольность и дает гарантию безопасности от принуждения совершать что-либо против воли стороны.

Медиатор Крючок Елена

Понятно ли вам то, о чем мы сейчас сказали? Есть ли у вас вопросы?

Господин Бурра

У меня один вопрос: это процедура платная? И если да, то как распределяются расходы?

Медиатор Красовская Ирина

Каждая работа должна быть вознаграждена, поэтому конечно и наша работа оплачивается сторонами.

Поскольку процедура медиации равноправная, то как правило, расходы на оплату вознаграждения распределяются между сторонами поровну. Однако, участники могут договориться и об ином.

Господин Бурра

Я сейчас стеснен в финансах, все свои сбережения я потратил на обновление фасада здания, где находится моя лавка, поэтому для меня эта процедура недоступна.

Бурра встаёт и уходит.

Дениза Бодю

Как вам показалось, если б у него были деньги, он согласился б на переговоры?

Господин Муре

Мне кажется это неразумно, считать каждую копейку и отказываться от моего выгодного предложения. 

Медиатор Крючок Елена

Возможно господину Бурра нужна пауза. Сейчас он получил информацию, она новая для него и требует осмысления.

Медиатор Красовская Ирина

Не всегда резкий отказ является окончательным. Необходимо время. Дрожжи брошены и тесто должно созреть.

Господин Муре

Да, мы с Денизой не будем вас задерживать, нас тоже ждут дела. И мне нужно время. Если будут вести от Бурра, сообщите мне пожалуйста. Я заинтересован в развитии своего дела и освоении улицы  на котором находится его лавка.

Медиатор Крючок Елена

Непременно. 

Дениза Бодю и господин Муре уходят.

Медиатор Крючок Елена

Что ты думаешь по поводу этой встречи.

Медиатор Красовская Ирина

Я не хочу заглядывать наперед, но давай я сегодня сыграют роль пессимистки.

Медиатор Крючок Елена

То есть ты полагаешь, что медиация не состоится?

Медиатор Красовская Ирина

Я убеждена в том, что стороны должны сами прийти к пониманию того, что им нужна помощь и помощь определённого специалиста.

Несколько раз за мою практику было так, что мне звонили доброжелатели одной из сторон, выясняли что такое медиация, одна дама даже готова была оплатить медиацию своей племянницы с мужем. Однако ни разу медиация при такой инициативе не состоялась. 

Медиатор Крючок Елена

Я понимаю о чем ты говоришь. Когда за стороны кто- то принимает решение, даже в выборе способа разрешения конфликта, стороны чувствуют себя как подростки, которым взрослые навязывают свое мнение. И тут происходит сопротивление, бунт, даже если это действительно хороший выход из ситуации.

Медиатор Красовская Ирина

Даже если стороны приходят на медиацию, они продолжают тихо бунтовать. 

Помню у меня был случай, когда на медиацию с бывшей женой пришел мужчина по настоянию нынешней жены. 

Медиатор Крючок Елена

И как проявлялся его бунт?

Медиатор Красовская Ирина

В отрицании и отвержении всего того, что ему предлагала вторая сторона. 

Формально, он был на медиации добровольно. Его физическое тело присутствовало, но его воля выражала протест. 

Медиатор Крючок Елена

Поэтому еще до рассказа о желании Денизы Бодю инициировать медиацию интуитивно встал вопрос о добровольности участия сторон в медиации.

Медиатор Красовская Ирина

Да, я тоже отметила этот момент.

Давай не будем загадывать, поставим ситуацию на паузу. Возможно действительно дрожжи начнут бродить в голове господина Бурра и вырвутся наружу в виде готовности к переговорам с господином Муре. 

Мне сдаётся, что как раз таки господин Муре, как человек с деловой хваткой будет готов к использованию различных способов разрешения спора, в том числе и медиации.

Медиатор Крючок Елена

Если я тебя правильно поняла, мы не будем предпринимать активные действия, а просто подождём реакции сторон.

Медиатор Красовская Ирина

Именно так, но Я БЫ ИХ ПОМИРИЛА 

 

Приглашение сторон на медиацию

Прошла неделя с момента проведения информационной встречи с Бурра и Муре.

В офис медиаторов входит господин Муре.

Господин Муре 

Здравствуйте, уважаемые дамы. Я зашёл поинтересоваться нет ли какого-либо известия о решении господина Бурра.

Медиатор Красовская Ирина

Ничем не могу вас порадовать, господин Муре, господин Бурра не появлялся здесь и не присылал никакого письма.

Господин Муре

Для меня важно время, я не готов ждать еще 9 лет. Это срок, на который Бурра вправе арендовать помещение своей лавки в здании, которое я приобрёл. Я не вправе выселить его оттуда. Я предлагал ему отступные, хорошие отступные. Он отказался. Его решение  тормозит мои планы, но я не привык пасовать перед трудностями. Да, Бурра крепкий орешек, он из тех, кто готов находиться в своих заблуждениях до конца. Но я думаю  что даже при его упорстве можно найти решение, сев за стол переговоров. 

Если все препятствие- это невозможность оплатить вам вознаграждение, я с удовольствием сделаю это единолично. 

Если я вас правильно понял в прошлый раз,  такое распределение вознаграждения тоже возможно.

Медиатор Крючок Елена

Основное правило - равный взнос, однако могут быть исключения из него. Вопрос распределения расходов иным способом  решаются сторонами по соглашению сторон. Вы вправе предложить этот вариант господину Бурра.

Господин Мура

Возможно ли передать данное предложение господину Бурра не лично, а через вас?

Медиатор Красовская Ирина

Давайте расставим все точки над и.

Мы можем сделать предложение господину Бурра разрешить ваш спор путем медиации на условии оплаты вами вознаграждения медиаторов в полном объеме.

Однако вы и ваш оппонент должны понимать, что данный факт никаким образом не повлияет на равное отношение медиаторов к обеим сторонам. То есть оплата вознаграждения медиаторов не является для вас преимуществом в переговорах. 

Господин Муре

Я не претендую на вашу благосклонность, милые дамы.

Медиатор Крючок Елена

Тогда, господин Муре, будьте любезны оставить для нас контактные данные господина Бурра, письменно выразить свое желание о проведении медиации и оплате вознаграждения медиаторам.

Господин Муре

Да конечно, пожалуйста.

Жду новостей.

Господин Муре уходит.

Медиатор Крючок Елена

Что же ты скажешь сейчас?

Медиатор Красовская Ирина

Пока не попробуешь, не узнаешь. Не хочу делать предположений. Заявление получено, надо исполнять свои обязанности. 

Медиатор Крючок Елена

Давай совместно посетим господина Бурра, заодно посмотрим место, которое является камнем преткновения.

Медиатор Красовская Ирина

Согласна, сходим к нему в магазин

 Встреча с господином Бурра в его лавке зонтов

 Господин Бурра

А!... добрый день, дамы! Я рад вас видеть у себя в магазине. Вот взгляните на мое хозяйство. Всю жизнь я вложил в работу моего магазина, все свои силы и умения! Обратите внимание на эту голову бульдога на трости. Я только что закончил ее вырезать. Разве это не шедевр?

Но скоро это художество не попадёт в руки истинных ценителей искусства. Перед вами результат всей моей жизни – запустение и банкротство.  Провались он, этот магазин «Дамское счастье»! Да что уж тут ...

Вы за покупками ко мне или есть другая причина?

Медиатор Крючок Елена

Добрый день, господин Бурра. Рада, что вы нас узнали.

Мы пришли к вам , чтобы озвучить предложение господина Муре о проведении медиации. Он связался с нами и сказал, что готов встречаться с вами и обсуждать, как всем выйти из трудного положения. Как вы на это смотрите?

Господин Бурра

Я уже говорил вам, что эта процедура мне не по силам, у меня нет денег даже для поддержания своей торговли...

Медиатор Красовская Ирина

Господин Муре просил  передать вам, что готов взять все расходы по проведению медиации на себя.

Господин Бурра

Хе-хе.. вот до чего дошло дело. Он готов платить, чтобы встретиться со мной.. Плохи ж его дела.  Но ведь кто платит, тот музыку и заказывает, не так ли?

Медиатор Крючок Елена

Независимо от того, как стороны договорились о доле участия в оплате, медиатор остается нейтральным  посредником и гарантом равенства  сторон  в переговорах.

То есть, то, что господин Муре вызвался оплатить всю стоимость сам, никак не может повлиять на отношение медиатора к сторонам.

Господин Бурра

Ну что ж.. Наверно его так прижало, что он хочет во что бы то ни стало заполучить мое согласие. Но  шиш он его получит! И я все таки приду, чтобы посмотреть, как он будет выкручиваться. Да! Я приду на встречу

Медиатор Красовская Ирина

Мы понимаем вашу позицию, господин Бурра.  Но медиация – это такая процедура, где озвучиваются не только позиции сторон, а также проявляются их истинные интересы – что же на самом деле важно для спорящих. Именно исходя из этого, вы вольны предлагать те решения, которые изменят вашу жизнь к лучшему.

Господин Бурра

Я вижу вы рассудительные дамы, мне нравится ваше спокойствие и доброжелательность.

Я готов прийти на медиацию, правильно я назвал? Только скажите когда и куда.

Медиатор Крючок Елена

Да, все верно, господин Бурра. Мы свяжемся в вами для согласования времени и места. Также это обсудим и с господином Муре.

Господин Бурра

Хорошо, Жду от вас весточки.

Медиаторы уходят.

Медиатор Красовская Ирина

Нормально ли это, что мы сходили к стороне в гости?

Медиатор Крючок Елена

При современных средствах связи, я полагаю лучше держать дистанцию, чтобы не вызвать подозрение у второй стороны в проявлении лояльности. Но в данном случае, у господина Бурра нет ни телефона, ни компьютера, ни уж тем более интернета.

Медиатор Красовская Ирина

Но ведь можно было послать письмо, ведь так?

Медиатор Крючок Елена

А где гарантия, что оно бы дошло.

Я думаю тут важно понимать, что если сторона инициирующее предложение не устанавливает определенный способ его совершения, мы выбираем тот, который можно рассматривать как максимально надежный для получения стороной информации.

Медиатор Красовская Ирина

Тогда давай зайдем в "Дамское счастье" и согласуем с господином Муре время предстоящей медиации.

Медиатор Крючок Елена

Ну что ж, куй железо не отходя от кассы?

Медиатор Красовская Ирина

Точно так.

Смотри, не Муре ли вышел с инспекцией витрин своего магазина?

Медиатор Крючок Елена

Да, это он.

Господин Муре!

Господин Муре

Добрый день дамы, любуетесь моим магазином? Решили рассмотреть объект спора на местности?

Медиатор Красовская Ирина

Мы только что были у господина Бурра и он согласился на ваше предложение. 

Он готов обсудить с вами, вашу общую ситуацию.

Необходимо согласовать организационные моменты.

Господин Муре

Знаете, дамы, я готов снять с вас часть этой ноши. Все таки господин Бурра мой сосед и чтоб вам не ходить от него ко мне, я пожалуй пошлю с посыльным ему письмо с предложением нескольких дат и пусть он выберет или предложит свой вариант. А потом я сообщу вам.

Медиатор Крючок Елена

Ну что ж, такой подход импонирует. Вы демонстрируете готовность к переговорам.

Ждем ваших предложений.

Письмо от господина Муре:

Уважаемые дамы, мы будем у вас с господином Бурра во вторник к полудню.

С уважением, Октав Муре.

Вступительное слово медиатора

Медиатор Красовская Ирина

Отлично! Все ли у нас готово к переговорам?

Медиатор Крючок Елена

Да, все в порядке. Я слышу, что стороны уже на подходе. Давай поприветствуем их.

Входят господин Бурра и господин Муре

Медиатор Красовская Ирина

Добрый день, уважаемые стороны, господин Бурра, господин Муре. Проходите, располагайтесь удобно.

Мы рады, что вы пришли на медиацию для разрешения вашего спора.

Господин Муре

Приветствую вас! Надеюсь достигнуть  нужных результатов на нашей встрече.

Господин Бурра

Добрый день..

Пояснения для читателя: Процедура медиации начинается вступительным словом медиатора, которым он настраивает стороны на конструктивный диалог и устанавливает правила взаимодействия

Медиатор Крючок Елена

На предварительной  встрече мы с вами познакомились, мы озвучили вам основные принципы медиации и как проходит процедура.  Сейчас я кратко повторю основные положения , чтобы вы смогли плавно включиться  в процесс переговоров. Также у меня есть несколько вопросов для обеих сторон..

Если у вас сейчас необходимое время для переговоров? Напоминаю, что сессия медиации обычно проходит в течение 2-3 часов.

Господин Бурра

Да, я свободен совершенно.. Мне некуда спешить

Господин Муре

Я освободил время для участия в медиации, я помню, что вы говорили о нескольких часах. Я готов присутствовать столько, сколько будет необходимо для решения вопроса.

Медиатор Красовская Ирина

Необходимо ли участие в процедуре каких либо других лиц, которые могут повлиять на окончательное решение?

Господин Муре

Я многие вопросы согласовываю с Денизой и компаньонами.. Но сейчас я хочу принять решение без них, я смогу им это объяснить.. Дениза проявила большую активность в посредничестве между мной и Бурре, и только благодаря ей мы здесь. И все таки- это наш спор, наша ситуация, и мы как взрослые люди способны сами ее разрешить.

Господин Бурра

Да, согласен.. Дениза женщина, хлопотливая, много переживает.. Я не смогу в ее присутствии сказать то, что хочу. Она конечно, молодец, но ведь я не мальчишка, чтобы за моей спиной договариваться с кем-то..Так что, думаю никто нам больше не нужен.

Медиатор Крючок Елена

Хорошо, тогда начнем.

Основная задача в медиации – чтобы стороны в обсуждении проблемы смогли самостоятельно выработать те решения, которые пойдут на пользу обеим сторонам.

Медиатор не принимает участие в выработке этих решений, а только способствует вашей эффективной коммуникации. Наша задача – выявить ваши интересы, сохранить баланс и равенство сторон и создать благоприятную и безопасную среду для переговоров.

Для начала важно, чтоб каждая из сторон по очереди выступила и рассказала, как видит ситуацию. При этом вторая сторона молчит и внимательно слушает рассказчика. Если возникают вопросы или предложения вы можете взять лист бумаги, ручку на столе и все  записать. Потом у вас будет возможность все это сказать при обсуждении. Если у вас возникают решения, которые удовлетворяют обе стороны, медиатор фиксирует их и вносит в медиативное соглашение. Медиативное соглашение  вы подписываете только в том случае, если вас устраивают все его пункты. Если возникают сомнения, мы возвращаемся к обсуждению.

Медиатор Красовская Ирина

Прошу вас помнить о правилах: активно сотрудничать и делать свои предложения, быть взаимно вежливыми и не переходить на личности

Если у одной из сторон возникнет желание выйти из медиации, вы можете сделать это на любом этапе, достаточно просто написать заявление о выходе из медиации.

Есть ли у вас вопросы? Все ли понятно из сказанного?

Господин Бурра

Что ж.. Я с таким не сталкивался раньше, поэтому мне трудно представить, что мы сможем договориться, имея такие разные точки зрения.

Но, я готов пробовать. Посмотрим , что из этого выйдет.. Хм..

 

Презентация сторон в медиации

Пояснение для читателя: после вступительного слова медиатор выслушивает каждую из сторон и дает обратную связь, чтобы стороны смогли услышать друг друга через  посредника и увидеть ситуацию менее эмоционально и более нейтрально.

 Господин Муре

Да, я готов. Я могу начать первым.

Медиатор Красовская Ирина

Господин Бурра, по традиции первым выступает та сторона, которая инициировала процедуру. Вы согласны с тем, что первым будет господин Муре?

Господин Бурре

Путь говорит.. Я послушаю

Я вам признателен, что вы спрашиваете и мое мнение. Я чувствую себя так более спокойно.

Медиатор Крючок Елена

Расскажите господин Муре, как вы видите сложившуюся ситуацию.

Господин Муре

Начну с начала. Мне всю свою жизнь приходилось бороться в условиях конкуренции, мне ничего не свалилось с неба, как думают некоторые.

Я приехал в Париж, окрыленный надеждой открыть свое торговое дело. Я чувствовал в себе призвание, я знал, что сумею найти новый подход к покупателю и стать лучшим в этой области. И, знаете, мне не судьба преподнесла подарок- я встретил мою будущую жену, Каролину, которая на тот момент была владелицей небольшого магазина «Дамское счастье». Она подарила мне свою любовь и половину магазина в приданое. Все мои мечты осуществились – любимая женщина и любимое дело были в моей жизни. Я рьяно взялся за расширение торговли. Мы с Каролиной были на одной волне и понимали друг друга. Это большое счастье, я вам скажу! Мы покупали близлежащие дома и расширяли нашу торговлю.

Мы взялись за постройку большого шикарного магазина.  Но тут случилось несчастье– Каролина трагически погибла.

Я был раздавлен и деморализован после ее смерти. Но меня спасла моя работа.

Я страстно увлекся  своей деятельностью, заключал сделки, вел переговоры, рисковал, бросал большие средства на рекламу и украшение магазина. Мой метод – смешение фантазии, смелости и коммерции не все одобряли, но в конце концов признавали его преимущество.

Я ввел новые приемы торговли, выкладки товаров, заинтересовал продавцов процентом от продажи, мотивировал проверяющих сотрудников премиями за нахождение ошибок, внедрил в работу магазина здоровую конкуренцию.

Со временем мой  магазин разросся в универмаг «Дамское счастье», где стали продаваться самые разнообразные товары для женщин и для дома. 

Я следил за всеми модными тенденциями и новинками и пускал их в оборот! Яркие и нарядные витрины привлекали все больше людей. Мои продавцы старались изо всех сил, чтобы уделить внимание всем покупателям, я специально их готовил к этому, постоянно проводил обучение.

Судьба опять мне сделала подарок – я встретил Денизу Бодю, она стала моим верным помощником и любимой женщиной. Ее присутствие в моей жизни  и участие в работе магазина усилило мой энтузиазм и оптимизм.

Работа кипела всегда. И главное – мы сделали ставку на женщин, как на покупателей! Я захотел их покорить! Чтобы ни одна женщина не смогла выйти из моего магазина без покупки и без радости. Я хочу, чтобы каждая из них царила в "Дамском счастье", как у себя дома. Я построил для их этот храм, намереваясь подчинить женщин своей власти. Моя тактика в том,  чтобы обольстить женщину знаками внимания и, используя сжигающую ее лихорадку, сделать ее желания предметом купли-продажи.

«Париж принадлежит женщинам, а женщины принадлежат нам.»

За этой торговлей будущее, это не просто магазин, это символ развития и прогресса!

Мне жаль, что господин Бурра, который сейчас так мрачно на меня взирает, не верит в это будущее, не видит, что его мелкая торговля зонтами и тростями отжила свое и не вызывает интереса у покупателей.

Что это прошло, ушло безвозвратно. Но я уважаю господина Бурра, я понимаю что он посвятил всю жизнь своей лавке.

Я купил дом, в котором господин Бурра арендует помещение. Я  предложил Бурра приличную сумму за отказ от права аренды в этом доме, чтобы не пришлось его оставить ни с чем. Ведь все к этому идет! Бурра разорен, его магазин не пользуется спросом, впору задуматься как жить безбедно в старости. Ведь я готов пойти навстречу, чтобы не обидеть старика!

К тому же Дениза нежно относится к господину Бурра, она благодарна ему за поддержку и помощь в трудное для нее время. Я собираюсь сделать ей предложение и не хочу ничем омрачать наши отношения.

Но в ответ от Бурра я услышал только отказ и грубости!. Вот в этом вся суть конфликта! Я бы хотел, чтобы Бурра понял, что  взять деньги - наилучший выход для него, пока что все можно решить мирным путем..

Медиатор Красовская Ирина

Если я вас правильно поняла, господин Муре, вы вкладываете много сил и стараний в развитие своего универсального магазина «Дамское счастье».

Вы применяете все современные методы торговли, вкладываете большие средства в рекламу и расширение ассортимента, делаете акцент на привлечение покупателей, особенно женщин, создавая яркие и привлекательные витрины, готовите персонал, который внимательно работает с каждым покупателем в отдельности. Вы видите будущее за этими методами предпринимательства и считаете, что небольшая  лавочная  торговля себя изжила. 

Вы купили дом, в котором арендует помещение господин Бурра и просите его отказаться за деньги от  права аренды этого помещения. Вам бы хотелось, чтобы этот вопрос решился мирным путем , чтобы не осложнять отношения с вашей возлюбленной Денизой Бодю, которая с благодарностью относится к господину Бурра и переживает за него. Это так?

Господин Муре

Да, кратко и точно вы выразили основные мои мысли.

Медиатор Крючок Елена

Теперь прошу вас, господин Бурра, рассказать свое видение ситуации.

Господин Бурра

Так вот, милые дамы, мой дом вместе с тростями и зонтиками благодаря господину Муре пляшет под грохот молотов. Ну вы, я думаю, заметили.  Стройматериалы преграждают дорогу к моей лавке, покупатели не могут свободно пройти, кирки долбят стену. А я, согласно договору аренды как съемщик не имею право препятствовать ремонту. 

Меня душат со всех сторон, моя лавка трещит по швам, потому что кое- кто собирается рыть тоннель, чтобы соединить отделы своего магазина. Но я не склоняю головы. Я выгнал рабочих и подал на общество "Муре и К" в суд. Работы по ремонту я признаю, но ведь речь идет о таких работах, которые не имеют ничего общего с ремонтом. Шутка ли рыть тоннель. Какой тут ремонт?

"Теперь они говорят, будто дом не прочен; они стремятся повернуть  дело так, что надо, мол, исправлять фундамент… Черт возьми! Уже сколько времени они трясут его своими проклятыми машинами. Что ж удивительного, если он и развалится."

Но я дело выиграю, вот увидите, пусть мне придется продать последнюю рубашку.

Пауза.

Медиатор Красовская Ирина

Это все что вы хотели нам рассказать?

Господин Бурра

Да." Я — здесь, и здесь останусь! Сам император со всеми своими пушками не выселит меня отсюда".

Медиатор Крючок Елена

Если я вас правильно поняла, вы арендуете помещение для организации своей лавки у общества "Муре и К". Как съемщик по договору аренды вы не  можете препятствовать ремонту дома, который затеяло данное общество. Однако вы считаете, что работы, которые производятся не относятся к ремонту, мешают вам осуществлять торговлю, а вашим покупателям преграждают доступ к вашей лавке. Вы обратились по этому поводу в суд и намерены выиграть судебное дело.

Я все верно изложила?

Господин Бурра

Я возмущен поведением Муре, я чувствую себя униженным и оскорбленным. 

Медиатор Красовская Ирина

Вы возмущены, оскорблены и чувствуете себя в сложившейся ситуации  униженным.

Господин Бурра

Безусловно 

 

Дискуссия и выработка повестки дня

Пояснения для читателя: после того, как каждая сторона изложила свою позицию, свое видение ситуации, стороны могут задать друг другу вопросы и обсудить их. Этот этап зачастую характеризуется эмоциональностью сторон, особенно в семейных медиациях. На этом этапе важная задача – проявление истинных интересов и потребностей сторон.

Медиатор Крючок Елена

Уважаемые господа, теперь вы можете задать друг другу вопросы.

Я видела вы что- то записывали, господин Муре, вы хотели что то спросить?

Господин Муре

Бросьте Бурра, вы совсем не то хотели сказать. Зачем прикрываться нашими судебными делами, когда суть не в ремонте.

Господин Бурра

Откуда вы знаете что я хотел сказать? Я сказал то, что сказал.

Медиатор Красовская Ирина

Господин Муре, вы сказали, что суть не в ремонте, так а в чем  же она?

Господин Муре

"Дамское счастье" по моему замыслу должно расширяться, как территориально, так и по ассортименту. 

Мы совместно с бароном Гартманом  владельцем "Ипотечного кредита", для этой цели скупили все дома на улице, где находится лавка господина Бурра. Я неоднократно обращался к нему с предложением о том, чтобы он возмездно отказался от своего права аренды.

Однако господин Бурра защищает свою лавку, как целомудренная девушка защищает свою добродетель, — во имя чести, из уважения к самому себе.

Господин Бурра

Позвольте, я защищаю не лавку, я защищаю нечто большее. Хотя вам то, Муре, возможно и не дано этого понять. 

Медиатор Крючок Елена

Господин Бурра, поясните ваши слова, что является объектом вашей защиты?

Господин Бурра

Все что я хочу сказать, так это то, что Муре вторгся в нашу размеренную жизнь и разрушил ее. Я имею ввиду не только себя, но и других торговцев небольших магазинов. 

Сколько я себя помню на этой улице всегда работали люди, чей труд уважал весь город, к нам стремились и богатые и бедные. Вот я лично знаю всех своих покупателей... Я душу вложил в это дело. Все что я делал было индивидуально, под каждого клиента! Моим зонтам ручной работы сносу нет – прекрасная ткань, металлические спицы.. А ручки какие! – я горжусь этими творениями: из различных пород деревьев, слоновой кости, с инкрустацией, резные. Каждая ручка неповторима!

И все это рядом с промышленным, кричащим товаром, без души и понимания. Как же это? Что значит вся эта внешняя мишура, если ручная работа уже не ценится?

Я был уважаемым человеком в городе, меня знали и ценили клиенты. Ни один мастер в Париже не может сделать ручки, подобные тем, какие делаю я, такие легкие и прочные. Во мне говорит гордость художника. Я не могу смотреть на то, как они бегут в этот балаган, пряча глаза и отворачиваясь от моего магазина, словно делают что то постыдное.

Мастерство заплевано. Как же мне относится к негодяям, которые обесчестили мое ремесло, торгуя всякой дешевкой, всякой дрянью, вещами, от которых, отказалась бы и собака..!

Муре  разрушил не только мой магазин, мою торговлю! Он разрушил все мои убеждения, всю мою жизнь...Он лишил меня возможности творить! Разве могу я это простить?

Медиатор Красовская Ирина

Господин Бурра, прошу вас воздержаться от уничижительных определений по отношению ко второй стороне. Если помните, вы согласились с правилами медиации добровольно.

Господин Бурра

Простите, я буду держать себя в руках..

Медиатор Крючок Елена

Если я вас правильно поняла, господин Бурра, ваши убеждения состоят в том, что всякий товар должен быть штучным, индивидуальным, сделанным творчески и с душой. И вы сокрушаетесь тому, что расширение универсального магазина и методы его торговли привели к разрыву ваших связей с постоянными покупателями и лишили вас возможности производить именно такой товар? Это так?

Господин Бурра

Да, правильно вы поняли меня. И именно в этом был весь смысл моей жизни, за это меня и уважали в городе, пока эти господа не разрушили все мои устои. Поэтому я буду стоять до последнего!

Медиатор Красовская Ирина

Одним словом, вы защищаете свое право быть значимым и уважаемым человеком для города, творить и создавать эксклюзивные клиентские вещи для продажи.. Верно я понимаю?

Господин Бурра

Точно.. Но разве это может волновать господина Муре, мне кажется ему на это наплевать!

Медиатор Крючок Елена

Господин Муре, скажите, как вы относитесь к словам господина Бурра о том, что он защищает свое право на уважение и признание?

Господин Муре

Я прекрасно понимаю и признаю эти права, потому что сам всегда стремился к этому. Я тоже художник своего дела.

Но Бурра все преувеличивает! В конце концов всему приходит конец – и вещам и даже человеческой жизни. Изнашивается все, и тогда приходит время менять и меняться самому. В этом прогресс и движение вперед. Иначе мы все погрязнем в застое, в болоте, перестанем развиваться и превратимся в ненужный хлам истории. 

Все равно придут другие, кто сломает старую ветхую систему и установит новые правила. Так почему же мне не быть этим человеком? Преимущества крупных универсальных магазинов с широким ассортиментов и гибкой ценовой политикой очевидны, глупец только не признает этого!

В конце концов, если Бурра не хочет денег, а хочет и дальше заниматься торговлей, мы можем заключить с ним торговое соглашение о сотрудничестве! Как вам это предложение, господин Бурра?

Торги

 Пояснения для читателя. На следующем этапе стороны предлагают возможные варианты решения конфликта. Лучшие из вариантов станут в дальнейшем условиями медиативного соглашения.

Господин Бурра

Я не пойду ни на какие сделки с вами, вы норовите всех под себя подмять и вытряхнуть все карманы. Еще чего! Не хватало мне на старости лет стать вашим лакеем!!

Медиатор Красовская Ирина

Уважаемые стороны, напоминаю вам, что только активное и гибкое сотрудничество в переговорах могут дать эффективный результат вашей встречи. Господин Бурра, готовы ли вы выслушать предложение, которое хочет вам сделать господин Муре?

Господин Бурра

Муре не в первый раз мне что-то предлагает, но...

Что ж.. наверно мне действительно стоит выслушать, что хочет мне предложить Муре.

Медиатор Крючок Елена

Господин Муре, что вы имеете ввиду под сотрудничеством с господином Бурра? Можете рассказать более конкретно?

Господин Муре

Я это сделаю с удовольствием, если старик перестанет  оскорблять и просто послушает меня. Я уже предлагал ему деньги за право аренды, он отверг мое предложение.. Все идет к тому, что Бурра просто останется ни с чем!

Мне в голову пришла еще одна идея.. Если уж и ее он отвергнет, то путь не обижается- я сделал для него все что смог.

Идея следующая.

Я выделяю для Бурре на территории магазина небольшой зал. Скажем зал будет называться «Нand-Made»- авторские товары различного назначения. Также и другие торговцы, которые заключат со мной соглашение, смогут выставлять свои лучшие изделия. У каждого будет своя витрина и конечно, возможность, заполучить любого моего покупателя, который окажется в этом зале. А условия сотрудничества мы обсудим, если эта идея получит одобрение господина Бурра.

Как вам такая идея?

Господин Бурра

Не знаю. Я не могу сейчас принять решение.  Мне нужен перерыв, я хочу обдумать это предложение и посоветоваться. Уж слишком выгодно оно мне кажется на первый взгляд. Я не хочу принимать решение спонтанно.

Медиатор Красовская Ирина

Перед тем, как объявить перерыв, я подведут итог нашей сегодняшней встречи.

Итак, уважаемые стороны, господин Муре сделал следующее предложение господину Бурра: стороны подписывают соглашение о сотрудничестве, по которому господин Муре в универсальном магазине "Дамское счастье" отведет зал, в котором будут продаваться изделия господина Бурра.

Я хотела бы уточнить два момента 

Что взамен необходимо сделать господину Бурра?

Кто будет продавать товар господина Бурра?

Господин Муре

Господин Бурра должен взамен отказаться от аренды помещения, где размещена его лавка.

Я полагаю, что с продажей изделий господина Бурра справятся продавцы "Дамского счастья".

Господин Бурра

А отступные вы мне предлагаете за отказ от аренды? Мне нужно помещение, где бы я мог творить.

Господин Муре

Безусловно, цена остаётся неизменной. 

Медиатор Крючок Елена

Господин Муре, озвучьте еще раз эту цену.

Господин Муре

80 тысяч франков

Медиатор Красовская Ирина

Правильно ли я поняла, предложение господина Муре состоит в том, что он предлагаем Вам, господин Бурра отказаться от аренды помещения, где находится ваша лавка. В ответ на это он предлагает вам 80 тысяч франков и соглашение о сотрудничестве, по которому будет отведён зал для продажи изделий господина Бурра продавцами магазина "Дамское счастье"?

Господин Муре 

Все верно.

Медиатор Крючок Елена

Господин Бурра, услышали ли вы предложение господина Муре?

Господин Бурра

Да-да, я все записал.

Медиатор Красовская Ирина

Правильно ли я понимаю, что мы прерываем медиацию?

Господин Бурра

Да, мне надо посоветоваться с господами Бодю, Кинет и Бедоре.

Медиатор Крючок Елена

Сколько времени вам, господин Бурра,  для этого понадобится?  

Господин Бурра

Я думаю пару дней.

Медиатор Красовская Ирина

Тогда давайте определимся когда будет продолжена медиация?

Господин Бурра

В пятницу в то же время.

Господин Муре

Согласен.

Стороны уходят.

 

Перерыв

Медиатор Красовская Ирина

Как тебе показалось, господин Бурра примет предложение господина Муре?

Медиатор Крючок Елена

Возможно. Во всяком случае он не отмахнуться от предложения, значит господин Бурра увидел перспективу в нем.

Медиатор Красовская Ирина

Если медиация продолжится через три дня, стоит ли нам проводить первые две стадии: вступительное слово и презентацию сторон?

Медиатор Крючок Елена

Я думаю необходимо напомнить сторонам на каком этапе предыдущая медиативная сессия была завершена и каковы правила коммуникации в медиации. Вступительное слово - это еще и инструмент настройки сторон на процедуру и конструктивное поведение.

Медиатор Красовская Ирина

Согласна, а как быть с презентацией.

Медиатор Крючок Елена

Это будет зависеть от того, произойдут ли какие-либо события в этот период времени. Во всяком случае мы предложим сторонам поделиться с нами этой информацией.

Медиатор Красовская Ирина

Я с нетерпением жду продолжения.

Пятница, полдень. На пороге господин Муре и следом господин Бурра.

Продолжение торгов и заключение медиативного соглашения

 Медиатор Красовская Ирина

Приветствуем вас господа, проходите, присаживайтесь.

Господин Муре

Добрый день. Благодарю.

Господин Бурра

Здравствуйте дамы.

Медиатор Красовская Ирина

Сегодня у нас с вами вторая медиативная сессия. Напомню вам, что вы остановились на том, что господин Муре сделал господину Бурра предложение о выкупе права аренды за 80 тысяч франков и заключении соглашения о сотрудничестве, касаемо продажи изделий господина Бурра в магазине "Дамское счастье". Господин Бурра взял паузу на обдумывание данного предложения.  

Медиатор Крючок Елена

Уважаемые стороны, напоминаю также о важности соблюдения правил медиации – активное сотрудничество и взаимная вежливость.

Все ваши решения, которые будут внесены в медиативное соглашение, подписываются только по вашей доброй воле.

Ваше участие в переговорах – добровольное, вы вольны выйти из процедуры в любой момент, если посчитаете это необходимым.

Господин Бурра, господин Муре произошли ли за это время какие-нибудь новые события, которые могут повлиять на ваши договорённости? Может вы готовы добавить еще какую то информацию?

Господин Муре

Существенных новых событий у меня не произошло. Я размышлял над нашим с Бурра сотрудничеством, обдумывал какую выгоду оба мы получим от этого..

Пришел к  выводу, что для всех лучше объединить свои усилия  с учетом собственных интересов. Как бы не сложилась наши с Бурра отношения, но дело есть дело, от его развития и процветания выиграют все. Поэтому я продолжаю делать ставку на сделку.

Господин Бурра

Я тут долго думал... Посоветовался со старыми товарищами, торговцами Бодю, Кинет и Бедоре. Все наши магазины находятся на одной улице с универмагом «Дамское счастье», то есть мы по сути в одной лодке терпим крушение.

Они нашли идею Муре привлекательной. Только побаиваются, как бы не было здесь хитрости какой.. Ведь оказаться в старости в дураках так унизительно!

Но поговорив С Денизой Бодю, мы решили все таки рассмотреть предложение Муре. Она умеет быть убедительной и навряд ли хочет меня обмануть. Вот что я скажу – я готов обсуждать условия сотрудничества. Только господин Муре должен знать – я не позвоню себя надуть, и буду все проверять, каждое слово, каждую строчку.

Медиатор Красовская Ирина

Господин Муре, поясните пожалуйста как вы видите условия сотрудничества с господином Бурра?

Господин Муре

Я вижу это так:

Хочу выделить целый торговый зал из новых помещений для торговли авторскими изделиями ручной работы – например зонты и трости господина Бурре. Я так же сделаю предложения другим мелким торговцам, с которыми встречался Бурра. Я так понимаю, они поддержали мою идею. Таким образом это будет зал  «Hand-made», и покупатель будет иметь выбор, что ему купить – промышленный товар или ручной работы.

Так мы расширим возможности и ассортимент магазина.

Я предлагаю господину Бурра сделку на следующих условиях: он выплачивает мне 30 процентов от продажи своих изделий. Собственно я беру его вещи на комиссию, цену он может выставлять свою.

Взамен он получает место в новом торговом зале, возможность контролировать продажи своих изделий или самому их продавать. И разумеется большой поток покупателей, привлеченных в наш магазин рекламой.

Мое предложение о выкупе права аренды остается в силе, я готов его купить за 80 тыс., франков. Мне кажется этого будет достаточно, чтобы господин Бурра смог решить вопрос о приобретении мастерской для своей работы.

Ведь ему не обязательно находится на месте продажи, в магазине есть штат продавцов, которые будут обслуживать и этот зал.

Господин Бурра

Хм.. Разве ваши продавцы смогут так продать мой товар, как я?.. Им все равно.

Господин Муре

Мои продавцы  будут получать свой процент из прибыли магазина, полученной от нашего сотрудничества. И чем больше они продадут, тем больше заработают. Им будет выгодно, если ваш товар будет хорошо продаваться.

Господин Бурра

Что ж.. Хитро. Возможно, возможно..

Я тоже могу озвучить свои условия?

Медиатор Крючок Елена

Конечно, господин Бурра. Каковы ваши условия сотрудничества?

Господин Бурра

Я хочу, чтобы в зале висела моя вывеска, чтобы мои товары продавались под моим именем. Мое имя знают, качество моих зонтов и тростей безупречно. Ваш магазин только выиграет от такого имени! Вот оно как – оказывается вам выгодно заполучить меня в партнеры! Хе-хе..

Медиатор Крючок Елена

Господин Муре, как вы относитесь к данному предложению господина Бурра?

Господин Муре

Хорошая идея, господин Бурра, я согласен..

Господин Бурра

Я также готов  оформить сделку о продаже права аренды. Суммы 80 тыс. франков хватит,  я думаю, на покупку помещения, обустройство и закупку необходимых материалов для новой партии товара. .

Медиатор Красовская Ирина

Могу ли записать это в качестве предложения в проект медиативного соглашения?

Господин Муре

Это не все мои предложения.

Не угодно ли воспользоваться для производства зонтов тканями из нашего магазина? Вы можете сэкономить на транспортных расходах по доставке тканей из других районов города.

Господин Бурра

Хм.. я покупал у поставщиков всегда по отличной цене, но все же я готов брать ткань у вас, если вы дадите мне скидку, как партнеру.

Господин Муре

Если мы станем партнерами, скидка в 10 процентов на всю продукцию вас удовлетворит?

Господин Бурра

Пожалуй...

Есть еще один вопрос – ваши зонты стоят дёшево, мои – дороже. Почему вы думаете, что мои зонты будут продаваться в вашем магазине в условиях  такой конкуренции?

Господин Муре

Ну что вы, господин Бурра! Ведь покупатели имеют столь разные потребности. И вопрос не всегда в деньгах! Иногда ими просто движет тщеславие и они готовы заплатить за это дорогую цену.

Иногда людьми движет потребность в признании и внимании, вот например как у женщин- они готовы скупать красивые вещи не только для своего удовольствия, но и чтобы нравится другим.

В цене важно найти ту золотую середину, чтобы было экономически выгодно, но и чтобы не оттолкнуть покупателя. А здоровая конкуренция пойдет только на пользу нам всем.

Медиатор Крючок Елена

Давайте я прочту все предложения, которые я записала:

1.   Господин Бурра отказывается от права аренды помещения, в котором располагается его лавка;

2.   Господин Муре выплачивает господину Бурра 80 тысяч франков за отказ от права аренда помещения;

3.   Господин Муре открывает в универсальном магазине "Дамское счастье" зал для изготовителей товаров ручной работы,  в котором будут продаваться зонты и трости господина Бурра;

4.   Господин Бурра будет сдавать свой товар господину Муре на комиссию. Сумма комиссионного вознаграждения универсального магазина "Дамское счастье" будет составлять 30 % от стоимости проданного товара;

5.   В открываемом зале, господин Муре организует вывеску с указанием имени и фамилии господина Бурра рядом с выставкой его продаваемых изделий.

6.   Господин Бурра при покупке тканей в универсальном магазине "Дамское счастье" будет иметь скидку в 10 процентов от суммы чека.

Я правильно все записала?

Господин Бурра

Все так. 

Господин Муре

Верно, но для меня важно чёткость. Уважаемый Бурра, давайте определимся со сроками.

Медиатор Красовская Ирина

Господин Бурра, что вам необходимо совершить, для того, чтобы отказаться от права аренды и как быстро вы можете это сделать?

Господин Бурра

Мне необходимо подыскать другое помещение для проживания, сдачи комнат в аренду и производства зонтиков.

Я присмотрел несколько помещений, но не знаю насколько они мне подойдут и сможем ли договориться с владельцами.

Я  не знаю сколько на это понадобится времени.

Господин Муре

Я поговорю с бароном Гартманом  владельцем "Ипотечного кредита", вероятнее всего у него есть недвижимость, которую можно реализовать. А поскольку мы партнёры, и он также заинтересован в нашей с вами сделке, то вопрос можно будет разрешить быстро.

Господин Бурра

Позвольте, но как же я буду приобретать помещение, если у меня на руках нет еще денег.

Господин Муре

Вы правы. Ну а в варианте приобретения недвижимости с помощью барона Гартмана вы согласны?

Господин Бурра

Давайте так, вы мне дадите 60 тысяч, я схожу вместе с вами к данному господину, но буду рассматривать и другие варианты наравне с его предложением.

Господин Муре

Я не против, я лишь хотел помочь и ускорить процесс.

Тогда давайте оговорим срок поиска помещения и,я полагаю, вашего переезда.

Господин Бурра

Я стар, неповоротлив, переезд мне конечно доставит много хлопот, но еще больше хлопот мне доставят разговоры с жильцами, которые снимают у меня комнаты. Им тоже нужно время, чтобы поискать жилье.

Господин Муре

Но если помещение, которое вы будите искать, будет соответствовать вашим требованиям, вы перейдите вместе с жильцами.

Медиатор Крючок Елена

Господин Бурра, сколько вы предполагаете вам понадобится время?

Господин Бурра

Я надеюсь, что полтора месяца мне хватит.

Медиатор Красовская Ирина

Как быстро  господин Муре, вы будете готовы уплатить господину Бурра аванс в размере 60 тысяч франков?

Господин Муре

Сегодня пятница, я думаю, что еще успею сегодня дать распоряжение и уже во вторник указанная сумма будет у меня на руках.

Медиатор Крючок Елена

Правильно ли я понимаю, что господин Бурра во вторник сможет получить свой аванс ?

Господин Муре

Сразу после обеда.

Медиатор Крючок Елена

Когда же будет выплачена оставшаяся часть?

Господин Муре

После переезда господина Бурра.

Медиатор Красовская Ирина

Господин Бурра  как вы относитесь к данному предложению?

Господин Бурра

Согласен.

А когда я могу привезти товар? Мне выгоднее его привезли сразу в "Дамское счастье", чем перевозить туда-сюда.

Медиатор Красовская Ирина

Господин Муре, когда вы готовы открыть зал, где будут продаваться зонты и трости господина Бурра?

Господин Муре

Хм...я конечно хотел бы сказать, что на следующей неделе, поскольку и сам в этом заинтересован, но боюсь не успеть. Хотя знаете, я возьму этот вызов. Да! Привозите товар к нам на склад через неделю, в следующую пятницу. Сразу же примем товар и подпишем договор комиссии.

Господин Бурра

Как мне понять где у вас склад?

Господин Муре

Подвозите товар к главному входу к открытию магазина, я там вас встречу. 

Господин Бурра

А как насчёт вывески. Мне хотелось бы, чтоб она была в тех же тонах что и сейчас над моей лавкой.

Господин Муре

Не переживайте, после того, как  вы получите аванс, мы обсудим вывеску, сделаем наброски и договоримся о цвете. Он должен вписываться и в интерьер "Дамского счастья".

Медиатор Крючок Елена

Все ли вопросы вы обсудили. Какие еще пункты предложения требуют корректировки и уточнения?

Господин Бурра

Да вроде все обсудили.. В целом меня все устраивает.

Господин Муре

Да, я думаю все четко и понятно. Я готов подписать соглашение, только хочу еще раз прослушать все предложения, которые мы озвучили по срокам. 

Медиатор Красовская Ирина

Озвучиваю вам проект медиативного соглашения:

Господин Бурра отказывается от права аренды помещения, в котором располагается его лавка.

Господин Муре выплачивает господину Бурра 60 тысяч франков аванса за отказ от права аренда помещения; аванс будет передан во вторник 10 ноября после обеда. Оставшиеся 20 тыс. франков будут выплачены после переезда господина Бурра в новое помещение. 

Господин Бурра рассматривает предложения барона Гартмана по аренде помещения для мастерской зонтов и тростей.

Сроки переезда господина Бурра в новое помещение по производству зонтов и тростей - полтора месяца со дня подписания медиативного соглашения.

Господин Муре открывает в универсальном магазине "Дамское счастье" зал для изготовителей товаров ручной работы,  в котором будут продаваться зонты и трости господина Бурра;

Господин Бурра будет сдавать свой товар господину Муре на комиссию. Сумма комиссионного вознаграждения универсального магазина "Дамское счастье" будет составлять 30 % от стоимости проданного товара;

В открываемом зале, господин Муре организует вывеску с указанием имени и фамилии господина Бурра рядом с выставкой его продаваемых изделий.

Проект вывески будет  обсужден совместно господином Муре и господином Бурра, с учетом интерьера магазина “Дамское счастье” сразу после получения аванса за отказ от права аренды.

Господин Муре готов принять товар господина Бурра в магазине на складе 13 ноября, в пятницу в начале рабочего дня и разместить в новом торговом зале для продажи.

Господин Бурра при покупке тканей в универсальном магазине "Дамское счастье" будет иметь скидку в 10 процентов от суммы чека.

Медиатор Красовская Ирина

Уважаемые стороны, все ли правильно я записала? Если ли у вас дополнения или изменения?

Господин Муре

С моей точки зрения, все прописано достаточно подробно и понятно. У меня дополнений нет. Я готов подписать 

Господин Бурра

У меня тоже нет дополнений. Готов подписать соглашение.

Медиатор Крючок Елена

Я хотела бы у вас уточнить один момент. В презентации господин Бурра говорил о судебной тяжбе между вами. Как вы видите ее дальнейшее развитие?

Господин Бурра

Ах да…суд.

Господин Муре

Я думаю, что подписание нами медиативного соглашения может быть основанием для того, чтобы просить судью прекратить процесс.

Ведь, господин Бурра уже не будет арендатором. А на нет и суда нет!

Медиатор Крючок Елена

Итак, все вопросы обсуждены, и, я полагаю,  нет препятствий для заключения соглашения. Прошу вас.

Подписывают соглашение

 

Выход сторон из медиации

 Пояснения для читателя: После подписания медиативного соглашения медиатор обращается к сторонам для того чтобы проверить их осознанность в совершении решающих действий. 

Медиатор Крючок Елена

Скажите, остались ли вы удовлетворены процедурой медиации и принятыми решениями?

Господин Муре

Да! В принципе мы достигли удивительного результата, как я вижу: каждый получил то, что хотел: я - помещение, плюс поставщика эксклюзивного товара с комиссионной торговлей прямо в зале, расширение ассортимента, а еще хорошую репутацию, что важно в наше время. И Дениза мне будет благодарна за прекращение этого конфликта. Я уверен, что со временем отношение Бурра ко мне изменится и мы сможем быть в хороших отношениях, не только деловых. Медиация изменила ситуацию чудесным образом.

Господин Бурра

Признаться, я рад, что прислушался к Денизе. Все таки, правильные переговоры - полезная штука. Когда я сюда шел - во мне все кипело от возмущения! А все потому, что я думал о неуважении ко мне и моему труду. Но все изменилось, я понял, что смогу быть полезным и востребованным и дальше, просто поменялись условия и я смог это принять. Мне стало легче, груз злости и отрицания упал с плеч. Я думаю - для меня это удача. Спасибо вам!

Медиатор Красовская Ирина

Благодарим вас за проделанную работу.

Желаем вам успехов в реализации своих планов.

Господа Муре и Бурра выходят из офиса медиаторов.

 

Эпилог

Медиатор Красовская Ирина

Да, правду сказать, эта медиация получилась какая-то многоэтапная. 

Кстати, а что это за шум?

Медиатор Крючок Елена

Не знаю, мне кажется какие-то громкие разговоры на нашем крыльце, давай посмотрим. Неужели Муре и Бурра, не успев насладиться договорённостями, нашли иной предмет для ссоры?

Медиатор Красовская Ирина

Да нет, это журналисты. Сенсация- это их хлеб. А тут два непримиримых соперника вдруг договорились. Мало того, я думаю это соглашение станет новым этапом в развитии торгового дела.

Медиатор Крючок Елена

Смотри, берут интервью у наших сторон.

Медиатор Красовская Ирина

А как же по поводу принципа конфиденциальности? Ведь он распространяется не только на медиаторов, но и на стороны.

Медиатор Крючок Елена

Информация о заключении  медиативного соглашения не является конфиденциальной. Этот факт они вправе сообщить прессе. А то, о чем они говорили в процессе, останется за непроницаемым занавесом. Этот секрет будет известен только им, нам и нашим читателям.

Медиатор Красовская Ирина

Я надеюсь, что сотрудничать Муре и Бурра будут долгие годы. 

А вот кто в следующий раз придет к нам?

Медиатор Крючок Елена

Ты заметила, в последнее время это как свидание вслепую. Мы и сами порой не знаем кто сядет за наш столик.

Медиатор Красовская Ирина

 Да, я перестала строить планы на счёт следующих героев, потому что уж который раз  в одночасье стороны медиации заменяются. Мы зовём одних, а приходят другие. Магия, да и только!

Медиатор Крючок Елена

Ну что ж, тогда в месте с нашими читателями будем ждать следующего знамения.

Медиатор Красовская Ирина

До встречи, дорогие друзья. 

Медиация между Владимиром Ленским и Евгением Онегиным

Медиация между персонажами русской народной сказки Лиса и Журавль

Медиация – что это простыми словами 

Пройти тест«Узнай, какой ты знаток медиации?»